1994年，侯自梅毕业分配至山西省人民医院急诊科工作，现任结直肠肛门外科三病区护士长。2013年，医院和科室选派侯自梅到北京大学医学部国际造口治疗师学校学习专科护士，成为该院第一位学成归来的造口治疗师。

她深刻感受到，每一个群体都不应该被忽视，她立即组建造口患者QQ群，义务24小时为患者答疑解惑。从造口术后的饮食到随时拍一张照片过来，有时是糊满排泄物的渗漏造口，有时是某一并发症的图片，在很多人觉得非常脏和臭的专业，她默默坚守，只为患者及家属明白如何解决问题，十年坚持如一日。一位老人造口术后无法自行护理，“我想每周来找您护理造口，可以吗？”老人怯怯地说。侯自梅握着老人的手，肯定地回答：“可以的”！这一护理就是5年，老人对侯自梅充满着感激……侯自梅总说：“以自己的力量在自己擅长的领域，从身体到心灵的全身心抚慰，让这个群体的患者真正得到康复，是医者最大的幸福。”

侯自梅耐心指导年轻护士、传授护理经验和技巧，帮助护士快速成长。她会手把手带每个人护士观察造口、引流等，早期发现问题，将并发症扼杀在摇篮中。美平护士清楚记得，那是2022年6月5日的凌晨，是她第一次独立值夜班，一位直肠阴道瘘的患者突然开始出血。她第一次遇到这种情况，在通知了值班医生之后还是心有余悸，也害怕自己处理不当，于是给侯老师拨通了电话。“侯老师在电话里让我别着急，说她马上到……在我抽血的功夫，侯老师匆匆赶来了，额头上还冒着汗珠，她耐心指导我进行后续的处理，给足了我安全感，她是我工作中的一道光，以后我每每想起那个夜班，都感觉充满温暖。”诸如此类的事情数不胜数，侯自梅用自己的担当和爱温暖着每一个人。