根据院党委学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育安排部署，进一步推动主题教育调查研究走深走实，不断发现问题，解决问题。结合主题教育，8月2日，山西省人民医院护理部在会议中心举行“提升护理服务质量 改善患者就医体验”活动启动会。护理部主任王菊子主持会议，全院护士长参加会议。

在会上，王菊子对“山西省人民医院护理部“提升护理服务质量，改善患者就医体验”主题活动方案”进行解读，就落实行动计划作出了工作部署。她强调，要把思想和行动统一到此次主题教育活动上，充分认识改善护理服务对增强人民群众就医获得感的重要意义，要将工作落实、落细、落到位，扎实推进活动走深、走实、见成效。随后她以《以案为例知行融合》为大家讲授了第一堂课，分享了工作中发生的系列护患沟通故事，她讲到一枝一叶总关情，一点一滴暖人心，要时刻以患者为中心，认真关注患者需求，主动倾听患者心声，最后希望大家做一个思想有高度、服务有温度、工作有热度、行动有力度的新时代护士。会后大家纷纷表示要扎实推进优质服务，积极创新护理服务模式，全面提高医院护理服务质量，进一步增强群众就医获得感、幸福感、安全感。

主题教育开展以来，山西省人民医院护理部深入一线调查研究，坚持以问题为导向，以实际行动服务患者，着力解决群众急难愁盼护理问题，下一步护理部将以“始于细微臻于至善，用心用情服务患者”为主题定期对全院护理人员分批次进行服务能力与专业技能培训，各科室将开展改善护理服务系列专项行动。