胸外科护理团队现有护理人员29名,其中副主任护师2名,主管护师17名,护师10名,硕士研究生1名,本科28名,所占比例达到96.5%。胸外科现任护士长李剑慧,护理队伍是一支名副其实的年轻化、知识化、专业化的“青年团队”。
本着“一切以病人为中心”的服务理念,胸外科的每一位成员从自身做起、从细节着手,全心全意服务于病人。全面实行责任制整体护理,注重基础护理的落实。通过购置基础护理服务工具,每周确定基础护理日、洗头日、院感日等,将责任落实到个人,护士长定期检查,保障基础护理的落实;制定胸外科病人隐私保护制度,如为患者实施护理操作时回避陪侍人,拍照、摄像时征得患者同意等举措,使得病人隐私保护合格率达到100%;进行病房的规范化管理,同时获得院方认可,制定《病区规范化管理册》,予全院推广。通过胸外科护理人员的共同努力,病区环境卫生不断改善,就医环境更加舒适、安全,患者就医满意度明显提升。
“主动、温磬、礼仪”服务模式蔚然成风;“服务病人,感动患者”便民措施不断涌现。“一站式”服务、“3S”服务(微笑、便捷、快速)、“五心”原则(同情心、责任心、细心、热心、耐心)、整体化、程序化术后及急危重病人护理等系列服务举措已然成为胸外科提升品牌形象颇具份量的张张名片,源源不断的表扬信及面面锦旗证明了胸外科每一位成员的服务态度,她们是当之无愧的“白衣天使”。
2020年,一场突如其来的新冠疫情打破了人们的平静生活,在三年抗疫战争中,广大医护人员第一时间冲锋在前,胸外科护理人员积极响应号召,努力抗击疫情,先后分别派出3名护理人员支援武汉,4名护理人员支援上海,3名护理人员支援大同,2名护理人员支援运城,1名护理人员支援朔州,1名护理人员支援太原市第四人民医院,1名护理人员支援太原市中心医院汾东院区,多名护士坚守火车南站,12名护士累计参加共100余次核酸采集工作。
这是一支优秀的护理团队:护士长李剑慧多次荣获“山西省优秀志愿者”、“优秀共产党员”、“优秀护士长”、“优秀党务工作者”、“先进党员”、“优秀个人”等称号;护士聂晶晶荣获“2014年度感动山西十大人物”、“山西省三八红旗手”、“省直机关第二届见义勇为道德模范”等荣誉称号;自开展优质护理服务以来,以李剑慧护士长为首,有耿红转、聂小娟、刘小燕等11名护士先后获得“先进个人荣誉称号”;2014年,胸外科荣获2013年度文明和谐单位创建工作先进集体“优质护理示范奖”;2016年,胸外科被省卫计委通报表扬,并荣获“持续改进护理服务,落实优质护理要求”主题示范科室;同时在“进一步改善医疗服务行动计划”活动中荣获“先进集体”的称号;并被评为山西省人民医院院级“青年文明号”。2019年,在我院5.12国际护士节表彰大会上,斩获“优秀护理团队”、“护理三基知识竞赛团体二等奖”、“护理微视频大赛三等奖”、“最佳护理文书三等奖”等多项荣誉;并被中国研究型医院学会授予“加速康复外科培训中心”和“加速康复外科示范病房”。2020年,荣获“2019年度文明单位创建工作先进集体优质护理服务奖”。2021年,被授予“山西省青年文明号”。2022年荣获“2021年度文明单位创建工作先进集体综合奖”和“2021年度最佳护理团队奖”。2023年,荣获“2022年度文明单位创建工作先进集体优质护理服务奖”。
胸外科护理团队是一支吃苦耐劳、戒骄戒躁的队伍,她们经常加班到深夜,再苦再累从不抱怨,是一群有理想、有担当、有作为的青年人;她们细致入微,把优质护理融入到工作的点点滴滴,是一支作风严谨、技术过硬、求真务实的团队。荣誉是对她们的肯定,也是她们前进的动力,她们将一如既往,团结奋进、求真务实、开拓创新,以优质高效的服务质量,为患者提供规范化、人性化的优质护理服务,不断谱写胸外科护理的新篇章。 |