许娟简介：硕士生导师，主任护师，山西省人民医院住院部主任，全国第十一届妇女代表，中国南丁格尔志愿护理服务总队副秘书长、总队编辑部主任，红十字国际学院志愿者，山西省护理学会南丁格尔志愿护理服务专业委员会主任委员，山西省医院协会临床支持服务管理专业委员会主任委员，山西省红十字志愿者协会副会长，山西省科协健康科普专业委员会主任委员。

许娟自2012年参加志愿服务以来，积极参加院内和院外的各项志愿服务工作，参与二青会、高考志愿服务、白血病儿童救助、乡村支教、义务献血、协助器官捐献、关爱老人等活动，还参与山西省的保护儿童组织，深入山西的乡村，为各个学校的学生讲解自我保护的知识。10年间累计志愿服务时间5000多小时。

用志愿行为托起

疫情防控的“小后方”

在2020年疫情期间，许娟负责组建了山西省人民医院心理援助志愿者组织，开通了电话咨询热线，在健康山西APP开通了免费线上义诊服务，24小时解答来自全国患者的咨询。2021年西安疫情爆发，再次组织志愿者开通热线，为因封校而焦虑不安的西安高校学生答疑解惑。2022年上海疫情爆发，又组建了山西省心理服务队，为山西援沪的医护人员解除心理问题。

2021年山西运城发生洪涝灾害，许娟组织志愿者为灾区群众制作了抗灾健康科普漫画，印刷成宣传页随救灾物资发放到灾民手中。还组织支队志愿者深入到受灾严重的乡村，进行免费义诊。

作为中国南丁格尔志愿护理服务总队的副秘书长，许娟连续4年自费购买软件，建立了统计全国800多支分队活动数据的信息管理系统，对全国50万志愿者每月上万件的志愿活动进行编辑、统计、筛选、分类、汇总。得益于信息化的助力，尽管志愿活动数量逐年翻倍增长，而处理这些信息的时间也由以前一天需要4、5个小时，减至现在的1、2个小时，极大提升了统计效率。目前山西省护理学会团队已完全通过钉钉平台完成上报、审核、汇总、数据分析等工作。为总队逐步推动信息化改造升级进行了前期探索。

用专业知识和技能

惠及三晋百姓“大健康”

许娟作为山西省护理学会南丁格尔志愿服务工作委员会主任委员、积极协助杨辉分队长管理分队，组织各支队开展志愿护理服务。引导志愿者们立足护理特点，为广大群众提供急救技能、健康科普、医疗义诊、入户服务、三献（献血、造血干细胞、鼓励器官捐献）等服务，累计组织活动11610次，山西分队连续三年蝉联中国南丁格尔志愿护理服务总队志愿活动排行榜第一。为了提升护理志愿者的业务能力，体现专业的人做专业的事情，在杨辉分队长的推动下，在全国较早成立了南丁格尔志愿护理服务专业委员会，倡导护理志愿服务的专业性。山西省护理学会南丁格尔志愿服务工作委员会自建立之日起，就积极进行志愿服务崇高意义的宣传，深得广大护理工作者的认同，山西省的护理志愿者数量快速增长，实现了山西区域护理志愿服务的广覆盖，自2018年5月成立至今，已由1000多名志愿者发展壮大到15000余名志愿者，由3个地市发展到山西的11个地市全部都有护理志愿者的队伍，由58支支队发展到98支支队。

近几年，许娟和团队的事迹先后在《中国红十字报》、《山西日报》、《山西画报》、《山西青年报》、山西电视台、山西人民广播电台等媒体宣传报道。荣获全国和省内的多项团体和个人荣誉。“这次获得这样的荣誉，一定要感谢引领我走上志愿服务道路上的各位老师们，是他们的支持和厚爱才坚定我走下去的决心。获奖既是对之前我工作的认可，更是一种责任和鞭策。”许娟由衷的说。今后她将带领团队，发挥自身特长，更好的弘扬红十字“人道、博爱、奉献”精神，去帮助更多的人。